¿Periodismo o Comunicación?

¿Periodismo o Comunicación?

Ayer tuvo lugar en @PalmaActiva la primera de las cuatro cápsulas formativas titulada PERIODISMO DIGITAL:  Comunicando un evento a tiempo real con metodología y estrategia” de la mano de Marta Bonet (@Marta_Bonet) y Roger Swain (@Rogerswain) o lo que es lo mismo @Rebuzzna Comunicación.
En la conferencia de ayer los conferenciantes realizaron una introducción al tema a tratar en las tres siguientes cápsulas formativas y desglosaron todo lo que va a acontecer en cada una de ellas con herramientas, pautas y pasos a seguir para realizar un evento en condiciones ya sea como acción de arranque de alguna empresa o simplemente como “explosión de ruido” como le gustó llamarlo a Marta Bonet. No sólo en el mundo online, sino conjugándolo también con el offline.

palmaactiva

El título de la conferencia es el que es y pese a que en el contenido explicativo de las cuatro cápsulas formativas (tanto en http://www.palmaactiva.es como en Amiando cuando realizas la inscripción) queda bien claro de qué tratará la conferencia, al final, en el turno de ruegos y preguntas surgió la polémica…

Los ponentes dieron a los asistentes la oportunidad de comentar antes de la conferencia qué expectativas tenían sobre la misma y después, sobre si ésta había cumplido sus expectativas.
Al final, varias personas dijeron sentirse decepcionadas con lo que habían escuchado y pensaban que lo que se había expuesto allí no tenía nada que ver con Periodismo  Digital como decía el título de la ponencia… “Esto es mas bien Marketing” decía otra asistente que alegaba que “El periodismo no es comunicar, es dar información y para ello existen ciertos elementos como la noticia, el reportaje, la crónica…etc. “Está silla está comunicando, tu con esa camiseta negra estás comunicando pero no estás haciendo periodismo…” pero la frase clave llegó cuando dijo “Comunicar lo hace cualquiera, hacer periodismo no…” Con ésa frase se desató la polémica y daba a entender como si el Periodismo fuera un coto privado de aquellos que son titulados en Periodismo y el resto fueran intrusos de la profesión o ni siquiera eso, sino “comunicadores, que es muy diferente…”.

En mi opinión, el periodismo, como lo conocíamos hasta hace unos años ha cambiado por completo. Los consumidores de periodismo no creen en el periodismo tradicional ni en la independencia de los grupos de comunicación. Antes, la gente iba en busca de la noticia y ahora gracias a los medios sociales y a internet es la noticia la que nos busca y aparece en nuestros muros o twitters…Existen diferentes tipos de periodismo y el Periodismo Digital es sin duda el que está marcando la pauta a día de hoy, pero no sólo en las ediciones online de los medios de comunicación sino sobretodo en las cuentas en redes sociales de los mismos, incluso de cada periodista en particular que a veces se expresa en contra de la “línea editorial” del medio para el que trabaja o de cualquier persona que pueda dar información y NO comunicar….

Internet, es per se una herramienta de comunicación, y nadie duda de su eficacia como medio de comunicación. No sólo se trata de emitir una información sino de que el usuario pueda ser y hacer parte de los contenidos. La web 2.0 nos ha permitido la interacción con la noticia y que con mucha inmediatez y actualidad tengamos conocimiento casi a nivel mundial de lo que está pasando…
El periodismo ciudadano o ciberperiodismo es una modalidad más del periodismo que conjuga diferentes variantes audiovisuales del periodismo y hay gente que de su blog hace periodismo. Es una realidad del actual periodismo y una consecuencia lógica de los avances de la tecnología y de la democratización de la información que nos permite la participación ciudadana y no sólo de algunos profesionales titulados que trabajan para medios afines a intereses políticos y económicos y la mayoría de veces no con la independencia que les gustaría trabajar…

Organizar un evento también es hacer periodismo digital, es dar información, recibir información y sobretodo es aprovechar las diferentes características del ciberperiodismo, entre ellas hipertextualidad, interactividad, multimedialidad, asincronismo y memoria. Obviamente, tendremos cuidado de los contenidos y manejaremos un lenguaje universal, claro, sencillo, fresco y llamativo pero no dejamos de hacer periodismo digital aprovechando a los medios sociales como un puente entre el periodismo tradicional y el del presente…

¿Estás de acuerdo conmigo? Te invito a debatir, deja tu comentario aquí debajo y si te animas, a participar en las próximas conferencias de @palmaactiva sobre el tema. ¡¡Allí nos veremos!!

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La penúltima crisis en Social Media

La penúltima crisis en Social Media

Está claro que la gestión de las redes sociales es algo delicado como hemos comentado anteriormente en otros posts.
Cualquier salida de tono produce una crisis de identidad en tu empresa y tenemos el lío montado…

Hoy se ha producido la penúltima crisis en Social Media…Os enlazo al tweet:

https://twitter.com/WilliamHillES/status/389694863232364544

 

No se han hecho esperar las reacciones pero llama la atención la respuesta que ha tenido la gente…Muchos han sacado su vena espontánea y le han dedicado una lindeza al Community Manager de la casa de apuestas William Hill, pero la mayoría le han señalado con el dedo atribuyéndole unas excesivas ganas de protagonismo comparándole con el ya archiconocido Community Manager de Media Markt .

La penúltima crisis en Social Media...
La penúltima crisis en Social Media…

El consumidor de hoy en día se ha profesionalizado (conocido en términos de marketing como prosumer) y sabe que ése tipo de salida de un Community lo único que pide a gritos es protagonismo…
Hoy mismo leía en el blog de la IEBS (Innovation & Entrepreneurship Business School) un post en el que se hablaba de Cómo una crítica bien atendida en redes sociales aumenta la intención de compra, parece claro, ¿no?  En éste se señala que según un estudio de Bazaarvoice, el 70% de los usuarios de redes sociales mejora su percepción sobre una marca si ésta contesta a sus quejas. Si además las compañías responden con consejos para mejorar el uso del producto o servicio, la intención de compra de los consumidores alcanza un 186% que en los casos en los que no se ha ofrecido respuesta y un 92% si les ofrecen alguna bonificación.

Por suerte para CM de William HIll, dentro de unas semanas nadie se acordará de ésta metida de pata, seguramente sólo él desde la cola del paro si su empresa valora su reputación…
Desgraciadamente no será la última crisis en Social Media y ésta producirá seguramente que algunos usuarios eliminen su cuenta en la casa de apuestas , pero sobretodo hará que el próximo community manager que lo intente tendrá claro que consecuencias le va a traer y lo que quiere es suicidarse profesionalmente…

Os invito a dejar vuestras opiniones sobre éstas líneas y que debatamos sobre ello…